Организаторы начали возвращать деньги за отмененные концерты Канье Уэста в России

Гости несостоявшегося концерта Канье Уэста не могут сдать билеты — срок возврата наступил сегодня Об этом сообщают «Осторожно, новости». При попытке зайти на сайт билетного оператора Intickets у покупателей запросили код подтверждения, который должен был прийти на почту. Пользователи массово жалуются на то, что сервис выдает ошибку, а код не приходит. На горячей линии Intickets заявили, что организатор пока не открыл возврат, но причина сотрудникам неизвестна. Агентство Say Agency объявило, что возможность вернуть деньги появится 12 октября. Скоро должна появиться информация о правилах возврата.

Очередной «форс-мажор». Во всём виноваты ВСУ Хорошая и плохая новости для фанатов Канье Уэста: организаторы наконец-то открыли форму для возврата средств за концерт, который так и остался в мире грёз. Правда, радость немного омрачена реальностью: деньги людям вернуть обещают, но не сразу. Да и сервисный сбор любезно оставят себе. Если же обладатель проходки находится в России, то его статус возврата официально переходит в режим «Йе-не-сегодня». Попытки подать заявку натыкаются на непреодолимую стену: билетный сервис лежит пластом, ссылаясь на сбои в дата-центрах «Яндекса». Им пока остается наблюдать за тем, как облака «Яндекса» плачут над депозитами.

Билеты вышли боком Вернуть деньги за отмененные концерты Канье Уэста оказалось непросто. Прием заявок через Intickets открылся сегодня, но часть зрителей не смогла войти в личные кабинеты: одним не приходили коды подтверждения на почту, у других возникали ошибки при авторизации по номеру телефона. При этом даже успешный возврат не гарантирует компенсацию всей суммы: сервис возвращает только стоимость билета, а сервисный сбор остается у организаторов. «На сайте указано, что сроки возврата составят до 30 дней. Меня это категорически не устраивает. Я считаю, это очередная отсрочка, после которой будет следующая. Поэтому я передал скриншоты в банк для возврата средств через процедуру чарджбэка», — рассказывает собеседник "Ъ FM" Сергей. «Я подал заявку, но не надеюсь, что деньги вернут быстро. Уверен, возврат может растянуться на несколько недель, а то и больше. Вспомогательные сервисы и банки тоже не помогли, поскольку работают напрямую через Intickets», — отмечает собеседник "Ъ FM" Игорь. Слушать эфир l Написать в чат-бот l Подписаться

Билеты вышли боком Вернуть деньги за отмененные концерты Канье Уэста оказалось непросто. Прием заявок через Intickets открылся сегодня, но часть зрителей не смогла войти в личные кабинеты: одним не приходили коды подтверждения на почту, у других возникали ошибки при авторизации по номеру телефона. При этом даже успешный возврат не гарантирует компенсацию всей суммы: сервис возвращает только стоимость билета, а сервисный сбор остается у организаторов. «На сайте указано, что сроки возврата составят до 30 дней. Меня это категорически не устраивает. Я считаю, это очередная отсрочка, после которой будет следующая. Поэтому я передал скриншоты в банк для возврата средств через процедуру чарджбэка», — рассказывает собеседник "Ъ FM" Сергей. «Я подал заявку, но не надеюсь, что деньги вернут быстро. Уверен, возврат может растянуться на несколько недель, а то и больше. Вспомогательные сервисы и банки тоже не помогли, поскольку работают напрямую через Intickets», — отмечает собеседник "Ъ FM" Игорь.

Билеты вышли боком Вернуть деньги за отмененные концерты Канье Уэста оказалось непросто. Прием заявок через Intickets открылся сегодня, но часть зрителей не смогла войти в личные кабинеты: одним не приходили коды подтверждения на почту, у других возникали ошибки при авторизации по номеру телефона. При этом даже успешный возврат не гарантирует компенсацию всей суммы: сервис возвращает только стоимость билета, а сервисный сбор остается у организаторов. «На сайте указано, что сроки возврата составят до 30 дней. Меня это категорически не устраивает. Я считаю, это очередная отсрочка, после которой будет следующая. Поэтому я передал скриншоты в банк для возврата средств через процедуру чарджбэка», — рассказывает собеседник "Ъ FM" Сергей. «Я подал заявку, но не надеюсь, что деньги вернут быстро. Уверен, возврат может растянуться на несколько недель, а то и больше. Вспомогательные сервисы и банки тоже не помогли, поскольку работают напрямую через Intickets», — отмечает собеседник "Ъ FM" Игорь.

Как отменённый концерт Канье Уэста изменит российский шоу-бизнес? Самый очевидный вывод — теперь организаторы выступлений иностранных артистов будут подходить ко всем регламентам с ещё большей осторожностью, чем раньше. Сегодня начался официальный возврат денег за билеты на несостоявшиеся концерты Канье Уэста, которые были одной из главных тем для обсуждения на протяжении последних 2 месяцев. Организаторы обещают вернуть деньги всем желающим. К тому же, как рассказала глава Say Agency Анна Субчева, отмена концертов не поставила компанию на грань разорения. Между тем история с концертом Канье Уэста в России, возможно, ещё не закончена. Но не факт, что теперь она будет связана с российскими компаниями. В последних числах сентября турецкое агентство ILS Vision предварительно анонсировало концерт артиста в Москве 10 июля 2027 года. Подробнее о хронологии анонса и отмены концертов — в карточках "ДП". А полную версию материала с мнением экспертов в концертной сфере — читайте на сайте (https://www.dp.ru/a/2026/10/11/muzikalnaja-pauza-kak-otmenjonnij). А как вы относитесь к ситуации с концертами Ye? Может, ждали и даже купили билеты? Или не верили, что они состоятся, с самого начала? Напишите в комментариях.

Канье Уэст не приехал, а денежки тю-тю Зрители несостоявшихся концертов Канье Уэста в Петербурге получили новый кукиш — деньги за билеты им не возвращают. Сегодня, 12 октября, должен был открыться возврат билетов на шоу, которые планировались на 10 и 11 октября на «Газпром Арене». Но вместо денег зрители получают ошибку на сайте. У одних не приходит код подтверждения на почту «Яндекса», у других система не находит заказ по номеру телефона. Остальным сайт сообщает, что операция недоступна. На горячей линии Intickets одной из покупательниц объяснили, что организатор ещё не открыл возврат. Почему — сотрудник не знает. Ранее агентство Say Agency обещало запустить процедуру именно 12 октября и опубликовать правила. День настал, но воз и ныне там.

Покупатели билетов на Канье Уэста имеют право требовать обратно сервисный сбор, который не планирует возвращать Intickets. В случае отказа деньги можно отсудить вместе с компенсацией и штрафом. Билетные операторы часто отказываются возвращать сборы, аргументируя тем, что это была плата за их услугу бронирования и оформление билета. Но по закону, если концерт сорвался не по вине зрителя, то он вправе требовать полный возврат средств, включая сервисный сбор — пояснил адвокат Сергей Жорин в разговоре с «Базой». Он ссылается на Гражданский кодекс, закон «О защите прав потребителей» и разъяснения Роспотребнадзора по подобным кейсам. Адвокат отмечает, что суды зачастую встают на сторону покупателей и взыскивают сервисный сбор с организаторов сорванных концертов. Поэтому строчка «сервисный сбор не возвращается» — не приговор. Если отдельной услуги фактически не было, такое условие можно спокойно оспорить в суде. Чтобы вернуть деньги, покупателю стоит сначала направить письменную претензию площадке. Если её отклонят, то идти в суд. В иске можно требовать возврат средств, возмещения убытков, компенсации морального вреда и потребительский штраф.

Прокуратура не нашла мошенничества в действиях организаторов концерта Канье Уэста, сообщил РЕН ТВ представитель Say Agency Александр Панин. По его словам, мероприятие действительно было согласовано на "Газпром-Арене", несмотря на то что договор не был подписан. Он уточнил, что Say Agency начало возвращать деньги за несостоявшиеся концерты. При этом Панин не исключил перенос концертов американского рэпера. В августе стало известно о выступлении артиста. Позже представители "Газпром-Арены", где должно было пройти мероприятие, заявили, что стадион не заключал договор с организатором концертов Say Agency, поэтому шоу на этой площадке состояться не может. 30 сентября организаторы сообщили об отмене концерта рэпера 10 и 11 октября в Петербурге.

Прокуратура не нашла мошенничества в действиях организаторов концерта Канье Уэста, сообщил РЕН ТВ представитель Say Agency Александр Панин. По его словам, мероприятие действительно было согласовано на "Газпром-Арене", несмотря на то что договор не был подписан. Он уточнил, что Say Agency начало возвращать деньги за несостоявшиеся концерты. При этом Панин не исключил перенос концертов американского рэпера. В августе стало известно о выступлении артиста. Позже представители "Газпром-Арены", где должно было пройти мероприятие, заявили, что стадион не заключал договор с организатором концертов Say Agency, поэтому шоу на этой площадке состояться не может. 30 сентября организаторы сообщили об отмене концерта рэпера 10 и 11 октября в Петербурге.