Каталог › MAX › Бизнес › Фанат сервиса

Фанат сервиса

@fanat_servisa · MAX

В каталоге с 18 августа 2026 · показатели пересчитываются каждый час

Бизнес Качество 100/100 Достоверность 100/100

Авторский канал для зрелых лидеров, готовых жить и строить бизнес иначе, создавать wow клиентские впечатления и зарабатывать в кайф, не изменяя себе Деловой клуб https://servicefans.ru Об авторе https://ifirsov.ru

Фанат сервиса — канал MAX в рубрике «Бизнес». На 19 октября 2026 у него 210 подписчиков, за 30 дней прибавилось 3. Публикует в среднем 0,6 поста в день, средний охват поста — 93 (44,3 % подписчиков). Вовлечённость (ER) — 5,7 %. Последняя публикация — вчера. Данные ТелеМакс, обновляются каждый час.

Открыть канал

История за 30 дней — 17 сообщений — появится у вас сразу после подписки.

Открыть канал

подписчики

210

0 за сутки

за 7 дней

за 30 дней

постов за 30 дней

0 рекламных

охват поста

медиана 87 · ERR 44,29 %

5,69 %

реакции ÷ охват

ER = реакции ÷ охват, ERR = просмотры ÷ подписчики. Охват — средние просмотры поста за 30 дней; медиана рядом показывает типичный пост — она не поднимается от одной оплаченной публикации, в отличие от среднего. Последняя публикация: вчера. Число подписчиков снято 4 дня назад, остальные метрики пересчитаны 15 минут назад.

Подписчики за 30 дней

от 207 до 211 · за период +3

День	Подписчики	Прирост	Посты	Реклама	За сутки	Всего	Реакции
22.10.2026	—	—	1	0	копится	59	6
20.10.2026	210	0	1	0	—	82	5
19.10.2026	210	+1	0	—	—	—	—
18.10.2026	209	0	0	—	—	—	—
17.10.2026	209	+1	0	—	—	—	—
16.10.2026	208	−1	1	0	≈ 57	67	3
14.10.2026	—	—	1	0	≈ 70	82	7
13.10.2026	—	—	1	0	≈ 71	83	2
12.10.2026	—	—	1	0	≈ 70	82	5
09.10.2026	209	0	0	—	—	—	—
08.10.2026	209	−1	1	0	≈ 69	81	3
07.10.2026	210	0	0	—	—	—	—
06.10.2026	210	−1	1	0	≈ 74	87	4
05.10.2026	211	+1	1	0	≈ 77	91	11
04.10.2026	—	—	1	0	≈ 90	106	5
03.10.2026	210	0	0	—	—	—	—
02.10.2026	210	+1	1	0	≈ 97	114	10
01.10.2026	209	0	1	0	≈ 83	98	2
30.09.2026	209	+1	2	0	≈ 149	176	10
29.09.2026	208	+1	0	—	—	—	—
28.09.2026	—	—	1	0	≈ 83	98	6
26.09.2026	207	0	0	—	—	—	—
25.09.2026	207	0	1	0	≈ 92	108	4
24.09.2026	207	0	1	0	≈ 83	98	7
23.09.2026	207	—	1	0	≈ 81	95	13

Столбец «за сутки» показывает, сколько просмотров посты дня набрали за первые двадцать четыре часа: эту величину можно сравнивать между днями и каналами. Где замера ещё нет, стоит оценка со знаком «≈» — она считается по кривой набора охвата самого канала. «Всего» — накопленный счётчик тех же постов на сегодня, он продолжает расти. Реклама и реакции тоже относятся к постам этого дня, а не к каналу за сутки; в дни без публикаций там прочерк. Прочерк в подписчиках — в этот день число не измеряли; мы не дорисовываем пропуски.

Когда читают

Средний охват поста по дню недели и часу публикации, 30 дней

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

меньше больше

Лучшее время — Пт, 7:00: средний охват 123 при выборке 4 постов.

Что публикуют

Доля постов по типу, средний охват и вовлечённость каждого

Текст

84.6 %

охват 118 · ER 2,86 % · 22 постов

Фото

15.4 %

охват 86 · ER 7,25 % · 4 постов

Как набираются просмотры

Доля итогового охвата к моменту N часов после публикации

Кривая строится по замерам раз в час и появляется примерно через неделю после попадания канала в верхний уровень.

Качество канала

Здоровье канала: читают ли его, чем наполняют, как часто публикуют

100/100

По охвату, вовлечённости, рекламе и свежести публикаций

Охват 45 % от подписчиков — здоровый уровень

Достоверность охвата

Можно ли верить цифрам: полнота измерений, выбросы, скачки

100/100

По полноте данных, выбросам и скачкам подписчиков

Аномалий не видно: счётчики просмотров полные, выбросов и скачков нет

Оценка о наших данных, а не о канале: она падает и там, где цифры просто неполные. Низкая достоверность при высоком качестве значит «канал живой, но охвату верить рано».

Публикации

Популярные — по просмотрам за 30 дней, последние — по времени

ПопулярныеПоследние

25.09.2026 10:07 127 просмотров 🤣4 Оригинал

Нельзя просто так взять и выйти в Питер Сервисный вайб Московского вокзала 😅 #пятничное Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте

24.09.2026 10:46 118 просмотров 👍3 💯2 🔥2 Оригинал

Клиент может и не прав, но бодаться с ним себе дороже.. Есть такое негласное, основанное на здравом смысле правило. Однако ж не все бизнесы понимают, а главное оценивают далеко идущие последствия такого своего поведения, чего стоит недавняя история "Золотого яблока" и оставившей отзыв клиентки. Ниже подборочка похожих кейсов, когда недальновидное, а часто откровенно тупое поведение бизнеса пр…

02.10.2026 10:07 114 просмотров 🤣7 👍3 Оригинал

Всё что нужно знать о клиентоориентированности 😃 Взято в Мемошной #пятничное Telegram | Клуб | Обо мне | Личный путь лидера - В моменте

28.09.2026 10:34 110 просмотров 🔥4 ❤️1 👍1 Оригинал

Будь любознателен и не суди В 1-м сезоне лучшего сериала о командобразовании и человечности "Тэд Лассо" есть такой эпизод. Тэд играет в дартс с Рупертом Мэннионом, бывшим владельцем клуба "Ричмонд" и бывшим мужем нынешней владелицы клуба Ребекки, которая и наняла Тэда быть тренером. На кону репутация Ребекки. Если побеждает Руперт, он лично выбирает стартовый состав команды на последние два м…

30.09.2026 11:30 108 просмотров 👍4 🔥2 ❤️1 Оригинал

Негативные отзывы и потенциал Раньше я оставлял негативные отзывы. Особенно за плохой сервис. Не умеешь работать с людьми - получи пилюлю в отзовиках. Потом перестал. Негатива вокруг и так хватает, зачем добавлять ещё? Теперь я смотрю на сервис, как на человека, через потенциал - здесь он раскрыт на 5 из 5, а здесь на 1 из 5, и вот конкретно на что стоит менеджменту обратить внимание, чтобы дой…

04.10.2026 18:57 106 просмотров 🔥3 ❤️1 👍1 Оригинал

Друзья, если кто пропустил, 6 октября пройдёт единственное в году мероприятие, которое обязательно стоит посетить (к тому же бесплатно и онлайн) - Customer Experience Day 2026. Будет и ваш покорный слуга с темой как бизнесу перейти от режима выживания к деньгам, удовольствию и смыслу. Детали по ссылке 👈🏻

22.10.2026 12:34 69 просмотров 👍2 😭2 🔥1 🤣1 Оригинал

Диалог в фитнес-клубе - Девушка, у вас часы на стойке не работают. - Да я знаю, мы уже говорили руководству, а они никак не исправят. Господа знатоки фанаты сервиса, а теперь внимание вопрос: что в этом диалоге не так и как можно лучше? Правильный ответ узнаем завтра 🎊 Telegram | Tenchat | Клуб | Обо мне

20.10.2026 10:33 82 просмотров 👍3 🔥1 😍1 Оригинал

Сеть отелей, где управляющим может стать любой сотрудник и даже без стажа Традиционные японские гостиницы с горячими источниками, татами, циновками на полу и весьма скромным убранством называются рёканы. В Японии их около 45 тыс., почти все семейные. Одна из таких сетей отелей Hoshino Resorts. В 1914 году это был один горячий источник в Каруидзаве, сегодня у правнука основателя около 70 гостини…

16.10.2026 10:31 67 просмотров ❤️1 👍1 🔥1 Оригинал

Как фанаты сервиса с "Астра Пейдж" в Тамбове встретились.. В конце сентября наш клуб "Фанаты сервиса" гостил в Тамбове у давних участников клуба - контакт-центра "Астра Пейдж". Все выходные говорили об эмоциональном интеллекте в бизнесе - как он связан с телом, как считывать эмоции без слов и почему именно он отличает живой сервис от отработанного скрипта и чем мы, люди, сможем ответить на гипот…

14.10.2026 11:57 82 просмотров ❤️4 👍2 🤔1 Оригинал

Можно ли отдать на аутсорсинг заботу о клиенте или как вы выбираете подрядчиков? 10 августа 2005 года подрядчик по подготовке бортового питания для British Airways Gate Gourmet жёстко увольняет больше 600 сотрудников. На следующий день 1000 сотрудников наземных служб British в знак солидарности уходят с работы. Отменяется около 700 рейсов, больше 100 тысяч пассажиров не смогли улететь. Аналитик…

13.10.2026 19:09 83 просмотров 👍1 🔥1 Оригинал

💬 ContactDays 2026 - онлайн-конференция о клиентском сервисе и контакт-центрах 23 октября состоится ContactDays 2026 - онлайн-конференция для специалистов и руководителей контакт-центров, CX-экспертов и всех, кто занимается развитием клиентского сервиса. В прошлом году я здесь выступал с темой важности эмоционального интеллекта и вообще гуманного отношения в эпоху всеобщей увлеченности ИИ. Судя …

12.10.2026 10:30 82 просмотров 🔥4 👍1 Оригинал

Как поменять медицину во всей стране, работая без начальников и с лучшим сервисом Речь пойдёт о патронаже - это когда медсестра сама приходит домой к пожилым/ хроникам и кого выписали после операции, и ухаживает - уколы, перевязки, лекарства, гигиена. У нас ближе всего к этому медсестра из поликлиники или сиделка, которую семья нанимает за свои деньги. Системе здравоохранения включать патрона…

08.10.2026 10:33 81 просмотров 🔥2 👍1 Оригинал

11 мегатрендов будущего Копенгагенский институт исследований будущего (CIFS) выпустил доклад "Мегатренды 2026". Это глубинные сдвиги, которые будут менять мир десятилетиями. Авторы сравнивают их с тектоническими плитами. Всего 11 трендов - новый многополярный мировой порядок, перевёрнутая пирамида населения, зелёный переход, индивидуализация повседневной жизни, здоровье за пределами клиники, в…

06.10.2026 09:22 87 просмотров 🍷1 🔥1 😍1 🥰1 Оригинал

С международным днём клиентского опыта! Сегодня, 6 октября, всё прогрессивное человечество отмечает CX DAY - международный день клиентского опыта 🎉 Его придумала CXPA - ассоциация профессионалов клиентского опыта, а первый раз праздник прошёл в 2013 году, теперь же его отмечают в десятках стран. Что можно сделать сегодня: ▪︎поблагодарить коллег "на передовой", которые каждый день общаются с к…

05.10.2026 13:51 91 просмотров 👍11 Оригинал

Друзья, в канале в Телеграм я часто пишу о различных мероприятиях, которые стоит посетить, но не пишу здесь в МАХе. Как считаете, исправить это или оставить как есть? 👍 - ставьте, если стоит писать про мероприятия в МАХе 👎 - ставьте, если не надо писать про мероприятия в МАХе